企业为了销售产品或包装品牌形象,往往会在广告上下功夫,甚至发挥创意使用一些行销话术,让广告更有说服力。在过去,相信一般消费者都能接受。然而,在互联网时代信息爆炸的情况下,人们在甄别信息真伪方面产生了新的需求,广告原来的准则或监管方式就须与时俱进,以保护及赋权消费者。

如今绿色潮流当道,大家买东西时,应该很常看到商品或服务被贴上不同的绿色标签,如“对环境友善”(environmentally-friendly)、“环保”(eco-)、可循环使用(reusable)等。这些模糊空泛的字眼用多用久了,如果不附带有公信力的数据证明,也都开始变得没有太大意义。尤其在亚洲消费市场,这类行销手法没有受到过多严格管制,它们避虚向实的压力也就没这么大。

本月,新加坡广告标准管理局在接到公众投诉后,警告提示了电器品牌Prism+,指其广告含有“漂绿”(greenwashing)信息及误导消费者之嫌,违反了广告守则。经各家媒体报道后,这则新闻受到广泛关注,原因之一大概是产品代言人是许多网民熟悉的本地网红“下雪”(Xiaxue)。