在德国慕尼黑转机去中欧，坐在机舱里等待起飞时，空服人员突然向所有乘客通报，因为机场人力短缺，无法装载托运行李。“你们的行李会跟着下一航班抵达。如果你必须和你的行李一起，请你现在下飞机。”
当一些乘客用不同口音的英语提问时，空服人员强硬的语气令人怀疑这还是不是记忆中的欧洲。“我刚说了，这是机场的问题，不是我们的问题。”
冠病疫情后的第一次欧洲行，人箱分离只是序幕。之后几天，中欧洪灾让奥地利联邦铁路多处瘫痪，客服人员不足，让一个个滞留的旅客苦等。一周后经德国另一机场转机，极为低效的边检大排长龙，险些误了回返新加坡的飞机。心急如焚的当下，目之所及看不到一个工作人员，只好跑去老弱病残通道找职员通融，没想到只换来一句：“大家都延误了。除非你坐轮椅，抱歉，我帮不了你。”
