随着疫情后客户期望出现变化、技术快速进步和经济波动，东南亚的银行业格局正在经历转型。

新加坡人寿的财务自由度指数显示，在新加坡，只有三分之一的消费者对管理自己的财务有信心，二分之一的人不确定如何实现财务自由。尽管人们普遍认为新加坡“银行服务良好”，但市场上仍存在较大空白，越来越多消费者希望有更多金融解决方案来满足不断变化的需求。

长期以来，银行一直是新加坡金融生态系统的支柱，但传统框架可能会限制快速创新的能力。这使得学生、零工和企业家等群体得不到充分服务，传统的银行解决方案难以满足他们的财务需求。