如果说新加坡国立大学在弃书事件后的道歉，是挽回学生和公众信心的关键，那国大显然没有好好把握。校方把这个机会，用在委婉地转达“不知道有学生要这些书”，把这次弃书定义为“运作上的失误”。

校方苦心解释，常规作业是把多余的书本送到其他图书馆，或赠送给师生，无人领取的就送去回收。这次的失误，在于没有及早发现学生领取书本的意愿。对于校方的道歉和解释，学生不买账，说明还有一些未得到缓解的痛点。

弃书事件上是校方理亏，但亏的还不完全在于把书本送去回收的做法。大家对事件的第一反应，批评此举浪费资源、缺乏学术机构和读书人对书本应有的尊重，虽足以让人愤慨，却也没有随着回收计划喊停而平息众怒。