本届大选尘埃落定至今一个月，政府新内阁已各就各位；新选出的朝野议员虽然还有待新一届国会召开时正式宣誓就任，但从好些部长议员在脸书等社交媒体上分享的动向，从公职到走访居民的基层工作都已展开，大家必须回到现实，回到从政是为服务国家大众的初衷。
经常听里里外外的人批评新加坡官员和公务员，会策划不会服务；新加坡四处是购物商场和零售店，但是服务概念和素质经常被诟病。因为新加坡从治理到服务，都讲求效率至上，而效率是建立在方便自己的行政与营运营销管理上，以自己为本。这种本末倒置的服务文化在进入互联网时代后，终于有比较显著的改变，因为互联网让默默忍受这种心态许多年的大多数不再沉默，口号式的“顾客至上”、“以人为本”的服务信念，终于能落地，这些年逐渐实践起来。
黄循财总理5月21日宣布的新内阁，让人印象深刻的是设了公共服务统筹部长这个新职务。它其实是李显龙担任总理时代设基础设施统筹部长的延伸，黄循财解释，基础设施统筹部长是加强政府在城市规划和落实住房及地铁线等大型基础设施项目的内部协调，但他还希望进一步整合一系列政府服务，为新加坡人完善 “最后一里”（last mile）的公共服务。“这和公共服务更有关系，而不是大型基础设施的规划，因此我决定为这个职务重新命名，强调新重点。”
