人工智能(AI)日新月异,风起云涌,改变着人们的工作方式。从自动化客服到智能招聘,从员工行为预测到绩效评估优化,早已深刻地改变人力资源管理的运作模式。
面对这场技术浪潮,不少企业管理者心存疑惑:传统的管理经验是否已经过时?经典理论是否仍然有用?我的答案是:科技在变,但人性不变。在这个科技不断进步的时代,我们更须要依靠经典的管理智慧,去驾驭不断变化的工具,管理人才。
企业不是技术的集合,而是一个由“有感情的人”组成的组织。科技可以优化流程、提升效率,但无法自动建立文化与信任。企业具有文化、信任、归属感、心理安全等维度,这些恰恰是人力资源管理的核心。
