我还记得几年前怀孕时每个月去做产检,妇产科诊所不大的等候区,总有一名脐带血库公司康盛(Cordlife)的代表,逐一与等候看诊的孕妇闲聊,尝试兜售存储婴儿脐带血服务。当时我想,这个营销手法还挺厉害的,有别于在大型母婴用品展卖会办路演销售,准妈妈在人来人往的环境里,未必停下来听销售员讲解,但在诊所等候的孕妇都是走不开的“受困观众”,再加上这个情景每月都得重复一次,不少人相信也就渐渐被说动了。
如今看到康盛继2023年出现疏漏被令停业后,上个月才刚恢复营运半年,又因为相同问题面对吊销执照一年的处分,许多早前在类似硬推销手法下被说服的家长,肯定感到很受骗。
一名52岁的自雇人士卓万利将女儿的脐带血储存在康盛血库17年,最近接受《联合早报》访问时就感叹:“如今我感到无奈又气愤。无奈的是已储存这么久,无从核查脐带血保存得如何;气愤的是,这些年的费用白缴了。”