俗话说，人无完人，金无足赤。人有缺点，事有不完美，组织亦然。任何社会体系、企业机构或政府部门，都难免存在这样那样的不足。然而，现实中我们常见一种倾向：一些组织为了避免出错、堵住风险，热衷于制定繁复的制度、冗长的流程，试图以文件和条文消灭一切问题。
表面上，这种做法显得重视管理、严谨规范，实际上，却往往陷入完美主义的陷阱——耗费大量时间与资源去解决微不足道的小问题，结果不但没有提高效率，反而削弱了组织的活力。
在现代管理语境中，“问题导向”原是积极的概念，但当组织对问题的敏感转化为焦虑，便容易走向“制度过度”。
