这几年,我们身边的人事物变得很不一样。商业会议后,会议记录交给人工智能(AI)整理;旅行行程靠AI辅助;写企划前先问问Copilot;甚至连咖啡店的新菜单、食物图片也可能是AI生成的。虽然一切看似顺理成章,但细心一想,短短三年,我们习以为常的工作流程与专业范畴,已被悄悄重塑得面目全非。
生成式人工智能(GenAI)的普及像一次突如其来的潮汐,把科技专营的边界推得更远,也悄然改写人类职场的地形。许多人以为改变来自AI本身,不少人臆测每个工种被AI取代的可能性。有些人说,白领、重复性高、专业的工种如会计、金融、翻译等会被极速淘汰;反而体力劳动、人类接触较多、情感交流较重的职位较难被取代,例如看护、褓姆等。
虽说今年不少大型企业因AI裁减人手的情况司空见惯,但当中有不少有趣的故事,甚至走弯路的例子——只是我们未必看得见,因为这些改变不是巨浪,而是暗流。
