前不久，一位在邻里经营咖啡店档口的新移民朋友向我诉苦：他与供应商出现货款纠纷，有理却苦于高昂的律师费、看不懂复杂的英文合同条款。他问我：“有没有什么办法，按个手机就能处理好？”这个问题看似天真，却指向一个全球大趋势——人工智能（AI）与法律服务的深度融合。
这不是个别人独有的烦恼。法律援助局（Legal Aid Bureau）长期为经济弱势的居民提供法律服务，常见案类涵盖商贸合同争议、邻里纠纷、劳务用工争端等。法律服务收费高昂、流程繁琐，长期以来是普通居民心中共同的痛点。但随着生成式人工智能技术的成熟，这一局面正在发生变革，已有AI工具能够对合同条款进行快速解读和差异比对，帮助中小企业主在寻求法律咨询和援助之前，先有基本判断。这对于法治的新加坡而言，是一件关乎社会公平正义的大事。
当然，单是一个智能法律助手远远不够，更具战略意义的，是新加坡将AI法律科技定位为下一个全球优势产业的战略布局。新加坡国际仲裁中心（SIAC）年定案件量长期位居全球前列，新加坡国际调解中心（SIMC）以高质量专业调解服务，为业界所称道。2020年正式生效的《联合国关于调解所产生的国际和解协议公约》（即《新加坡调解公约》），目前已拥有逾50个签约国，为基于调解的商事和谈成果，提供可直接在各签约国内强制执行的法律保障。在这个全球广泛认可的法律基础上，将AI技术嵌入调解与仲裁流程，将开出一局全新的可能性。
