在东京旅行时去了一家机器人咖啡馆,想见识人工智能(AI)陪聊机器人的厉害。点了饮料,我就迫不及待跟机器人聊天。机器人以英语告诉我它来自北海道,喜欢做什么。我没专心听,一心只想测试AI反应有多快,不断切换话题,还以不同方式问机器人会不会讲华语。渐渐地,机器人说话语无伦次,我对它的兴趣锐减,开始阅读餐桌上的《机器人声明》。这一惊非同小可,原来咖啡馆的机器人不是AI操作的。机器人的眼睛是监控摄像机的电眼,一直在陪我聊天的,是一名活生生居家办公的北海道人!我这无礼的新加坡人,当下羞愧得无地自容。

当我以为自己在跟虚拟、人工的AI打交道时,因为没有情感联系,我完全不必顾及“别人”的感受,把基本礼貌和国家自豪感抛诸脑后。类似情况,如果学生想把同学的作业借来抄,相信他的良心会谴责他,欺骗行为是可耻的,即使他真想作弊,也不敢明目张胆。但是,当生成式AI工具百花齐放、唾手可得,每个工具都没血没肉,学生用AI作弊时,就不容易产生“做错事对不起人”的感觉。不是学生没有道德底线,而是面对“人工”时的无感,和面对“人”的感情不可同日而语。正确价值观的引导当然有必要,但要年轻学子在没人监督的情况下有很强的自制能力,放弃AI提供的便利,不是朝夕之事。

教育部正大力提倡AI素养的培养。AI在教育中扮演的角色,以及使用AI学习的好处和方法,很多专家已分享过,此处不赘述。本文期盼教育政策制定者和领导在推进提升AI素养的同时,能够明确地重视人类素质的培育。