新加坡的养老照护需求正迅速增长。我国在今年迈入超老龄化社会，预计到2030年，每四名公民中就有一人年满65岁。面对不断上升的需求，人们通常首先想到增聘和培训更多护理人员。这固然重要，但在人力紧张的情况下，我们也必须追问：现有护理人力的时间与专业能力，是否已获得最有效的运用？

一项涵盖15个社区照护场景、共26名专业人员的新加坡工时活动研究显示，护理人员每天有相当一部分时间用于记录、汇报、协调和沟通，而非面对面照护。这些工作许多是优质照护不可分割的一部分，然而，当流程零散、重复或过度依赖人工处理时，宝贵时间便会从服务对象身上被挪走。为照护腾出时间，应成为应对人口老龄化的重要课题。

不能只靠增加人手

“乐龄SG”等全国计划，正协助更多年长者在熟悉的社区中保持活跃、联系社会并获得支援。随着我国加强原地安老，居家护理、活跃乐龄中心和乐龄护理中心将日益重要。