当学生可以在几分钟内,用人工智能(AI)生成一份完整的案例分析,商学院面对的就不只是如何防止作弊。如果一份漂亮的报告,已不足以证明学生理解了问题,学校便须要重新思考:自己培养的是什么能力,文凭又能证明什么?商学院需要一次“二次创业”,重新审视课程、评价和办学模式,为学生和社会提供更有说服力的教育价值。
过去,搜集资料、搭建模型和撰写报告,既是完成任务,也是学习过程。学生通过这些步骤发现数据缺口,理解假设如何影响结论。如今,AI可以代劳其中不少工作,成果更快、更专业,理解却未必随之加深。学生能提交估值报告,不代表能解释增长率是否合理;能提出市场策略,也不代表知道客户为何愿意付费。因此,商学院改革不能只是增加几门AI课程。财务、统计、经济学和组织行为仍是基础。缺乏这些知识,学生很难识别机器建议中的错误。教学须要进一步让学生解释假设、核验证据,并在条件改变时调整判断。评价方式也应随之改变。除了书面报告,学校可以增加现场分析、口头答辩和失败复盘。在允许使用AI的项目中,要求学生说明采用什么建议,发现哪些错误,以及为什么否决某个方案。评价的重点,应是学生如何作出判断。
AI也在改变管理本身。以银行引入自动信贷审批为例,效率、风险、员工职责和客户申诉会同时受到影响。真实问题不会按照院系边界发生。商学院须要加强与计算机、法律及公共政策领域的合作,让学生在同一个项目中理解这些关系。
