蓝郁：能量

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来自 / 联合早报

文 /
蓝郁

摄影 /
蓝郁

发布 / 2022年1月25日 5:00 AM

做家访时要找的人不在，正巧遇到笑佛；能量满满，笑口常开。（蓝郁摄）

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由于做问卷调查家访时必须和受访者面对面交流，他们在作答时的态度往往影响其过程，正面和负面情绪皆有。身为调查员，我必须以中立且客观的角度去应对，发出问题的当儿，尽量不被受访者的情绪牵动。

这里就分享一则前阵子所遇到的负面案例。登门拜访这个中年大叔时，他打从一开始就显露出颇不耐烦的表情，说他刚驾了一天的私召德士，还未休息，如果能够在限定的时间下完成，他才愿意受访。

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