商场业务的回报一般分为有形和无形（tangible 和 intangible returns） ，老板最喜欢是有形就是金钱的直接回报，其次是无形就是影响力的品牌回报，两者兼得就是完美的投资结果。各行各业中，媒体业务，因为涉及意识形态，无形回报和价值，往往会远远超越金钱的有形回报，有见及此，全球不少政府全资支持公共广播媒体平台，脱离商业考量和牵制，自由发挥软实力，专注凝聚社会大众的视角。
世间上最伟大的无形回报，莫过于父母养育子女。时移势易，以往养儿防老的观念，现已不复多见，当今父母只管耗尽资源，投放在子女身上，回报也只是希望儿女健康成长，顺心快乐一辈子。曾经参与投资一部中港新合拍片，男一号是甄子丹，男二号吴尊，在投资方会面时，发现一位行外妇人，貌似自家行业的老板，投了500万人民币，属于无形回报的投资客，为的是让女儿参与制作，近距离与偶像吴尊，朝夕相处，成为友侪辈的话题，母亲用心良苦，爱女深切，可见一斑。
90年代，新加坡电视剧风行中国，发行赚的有形回报远逊于无形的丰收，最近碰上中国朋友，对当年的新加坡剧集还可以如数家珍，成为那一代中国电视观众对狮城的珍贵集体回忆，也是新加坡电视剧最有价値的无形回报。
