国泰航空公司歧视事件引起轩然大波，不仅是中国大陆网友为遭奚落的乘客抱不平，甚至连香港人也在吐槽国泰航空，有网友根据自己过去不愉快的经历在社媒写道：“国泰航空的确存在歧视问题，2018年我由香港搭国泰去新西兰探望父母，用餐时我用广东话点餐，他用英语答我，我再用广东话问他，他又再用英语答复我的问题。”

从网友排山倒海的牢骚贴文可以看出，最近上演的国泰航空歧视中国大陆乘客事件，不仅是三个在事发后已被炒鱿鱼的机组人员的问题，而是一种普遍现象，国泰航空难辞其咎。

空服员“听不懂”华语，服务流程应该要调整嘛，找一个听得懂的人来服务，从机舱一头走到另一头，不是天涯海角。不懂讲英语的乘客就没资格拿到被单，等于没把人当人看，因为只有动物不必盖被子。