上餐馆吃饭，服务员在指引座位后示意我扫描桌上的二维码点餐。“又是扫码，我不能直接跟你点吗？”我一脸嫌弃地说。服务员听后先是面露难色犹豫了一下，随后很快地做出反应。他拿出自己的手机扫我桌上的二维码。“那我来帮你点吧！你想吃什么？”这下反倒是我给服务员添麻烦了，自己都觉得怪不好意思的。什么时候为顾客点餐已不再是餐馆服务员的分内工作？
在后疫情时代，疫情期间的一些抗疫措施悄然地被保留了下来。像是免触式点餐。疫情期间，出于卫生考量，餐馆、咖啡座纷纷使用应用程序让食客扫码点餐。如今不少餐饮场所仍旧不提供实体菜单，有的应用程序在你点餐后还会直接送你到付费平台买单。从进餐馆到离开，一顿饭吃下来，完全无需与服务员沟通。我往往在想，账单中的服务费究竟指的是什么，是订购应用程序的费用吗？
从餐饮场所经营者的角度来看，疫情期间投资设置的电子菜单和应用程序若放弃不用显得浪费，更何况让食客自己扫码点餐付费，不但可以省下不少人工开销，也能避免发生服务员点错菜的人为错误。但对食客来说，我们少了可以问服务员他家有哪些招牌菜或是讨论食材的机会，也没有了服务员和食客之间人与人的自然互动。一码当先，一条龙的操作流程虽然便利，却完全改变了上馆子用餐的体验。翻阅设计精美的菜单，看着琳琅满目的佳肴点菜的日子真的回不去了吗？没了手机，想吃个饭喝杯咖啡都成了苦差！
