去年8月,我回C国Z市办理“社会保险”(简称“社保”)的退保,经过六个柜台的几轮折腾后,终于在第七个柜台得遇“明主”(明白事理的主?不!是“明白业务该怎么办理的主任”),三两下就在自动柜员机(automated teller machine,简称ATM)上处理好了,但却要三天后才能过账。
老头许是教鞭执久了,逮着一个“机会教育”的点,就想给“学生”留几句及时“语”:“谢谢,还是您对业务熟悉啊。但您别怪我多嘴,光靠您一个人熟悉业务是不够的,您看看大厅里几百号人、几十个柜台,您得教会手底下的业务员,让他们也都熟悉各种业务才行!”主任也许出于“敬老”,或者更多是忌惮我手机另一头的市领导,迫使他不得不乖巧地“尊上”,只能一脸尴尬连连陪笑称是了。
11月,我又回返Z市进行植牙手术的第三四期“工程”,顺便检查账户,看看社保过账没?看官或许会问:偌大的C国,难道不能通过手机应用查询账户余额?C国所谓的四大银行,由于大学为了替员工合理避税,遂将每月薪资分别打入建行和农行,所以我非常肯定这两家是可以运用手机操办绝大多数银行业务的。工行我没开户,不清楚;社保则依托中行,但因为我从来没动用这账户,一直到办理退保后才发现:中行的手机应用,竟然只允许C国身份证持有者注册,外国人的护照,一率不准“通行”!常常我都说:C国的国际化,许多细节都远没到位,这就是其中一处要害!
