我有一次到药材连锁店买东西，正逢佳节促销，店里气氛既热闹又活络。货架前人来人往，店员们熟练地帮顾客抓药、结账、聊天，空气里弥漫着淡淡的药材香。我向来喜欢这样的邻里氛围：没有强硬推销，也没有暗藏花招的消费套路。店里的员工多是资深的安哥或安娣，做事爽快，说话亲切。遇上顾客对药材不熟悉，他们往往会主动解释用法与注意事项，让人心里踏实。
那天我选好药材，正排队付款，前面的一名女士忽然问起服务员的姓氏。服务员笑道：“我姓赖，对，就是无赖的那个赖。” 女顾客也笑着接话：“那你和我先生正好配成一对，他姓辜，无辜的辜。” 一句话，全场随即笑成一片。短短几秒钟，让我感叹中文的奇妙：一个简单的谐音联想，就能在陌生人之间瞬间拉近距离；更难得的是，这样记名字几乎不用费力，便能牢牢记住。
回想过去的工作，我也常需要记住客户的姓名，却总是张冠李戴，不是把陈叫成曾，就是把米雪叫成凯莉；有时错得离谱，自己都想立刻从原地消失。幸好同事后来教了我“联想法”，让我受益匪浅。
