点智慧：误会

“语言和表情，最易引起误会…”

分享故事：台湾一名有名气的艺人，某天录影后，打电话叫了无线电计程车回家，下车时计费表上显示的是180元台币。他拿出200元给司机，司机默默地收下。以台北市的计费标准，计费表上的费用需再加上15元才是应缴的车费。那名艺人稍微等一下，以为司机会拿5元给他，但司机迟迟没有动作。他心想：“算了吧！才5元嘛。”于是就下车了。

关上车门的一刹那，他才恍然想起自己叫的是无线电计程车。应召的车费还要加10元叫车费，其实是他欠司机5元才对。于是他赶紧敲车窗，再递给司机5元。司机摇下车窗，冷冷地说：“亏你想到了。不然我还以为连你这样的名人，也想贪我5块钱的小便宜！”虽然误会化解了，但艺人心里却不太舒服。他心想：“司机为何不直接告诉我，少给了他5元呢？”

故事启示：有时候我们就像那位司机一样，无声地忍耐某个人的行为，但事实上我们反会因为沉默而误解了对方，因为他根本不知道自己做错什么。那到底是说还是不说呢？当下如何处理，是需要学习和经验的累积的。然而，无论结果的好坏，我们都应具备承担的能力与智慧。

·阻碍

生活中最易引发误会的，不外是语言和表情。说者明明不是这个意思，听者硬要把它解释成一种意思。我们经常听到有人解释：我不是这个意思、我不是那个意思！经过解释能消除还好，就怕越解释越增加误会。有很多的语言，讲者无心，听者有意，甚至明明是好意，对方偏偏听成恶意，这最伤感情。因此，我们在说话前，务必先思考怎么说才出口，有些时候某些场合，甚至不说或者少说，也比多说而出错来得好。

表情的误会，像是你看他一眼，并没有恶意，他却说：你为何看我？因此给你一拳。也有的人，你看他一眼，他误以为你在眉目传情，对你穷追不舍。一个点头、一个摇手，不能会意，更增误会。婆媳妯娌，经常都为了彼此的表错情、会错意而起争执。

表情是很难的，因为表错情，后果不堪设想。有的人面无表情，也容易遭人误会。例如说“某人一点表情都没有，我不愿意和他来往”，也会造成人际关系的阻碍。因此，如何更好地表达肢体语言，包括脸部表情的流露，都是我们应该学习的。