四年前,我从记者转行为一名房屋中介。每每提起自己的转业,友人大多深感惊讶,觉得转变太大。
对我来说,最难接受的,其实是身份的落差。从昔日被称为“无冕皇帝”的新闻工作者,到人人避之不及的销售人员,改变的不只是行业,更是别人看我的目光。
房屋中介给人的印象,似乎总离不开“巧舌如簧”“满身铜臭味”,为了成交不择手段。虽然入行前我已做好心理准备,可真正踏入这一行后,亲身感受到那份防备、怀疑,甚至嫌弃,仍然很不是滋味。
以前做新闻,职业多少带一些光环。若想采访一个人,对方一般都不会拒绝。转行成为房屋中介后,位置倒了过来,以前是别人希望我听他说,现在是我得想方设法让别人愿意听我说。
记得刚入行时,最让我不习惯的一件事,就是在街上尝试向路过的陌生人推销新房。在行色匆匆的十几秒里,自我介绍都还未说完,对方已摆手表示没有兴趣;有时甚至还没开口,对方就已露出不耐烦的脸色。
理智上,我可以理解。换作是以前的我,在大街上看到推销人员,大概也会绕道而行。然而现在成为那个跟在别人身后跑的人,感受完全不同。
那时候我才发现,我在意的好像不只是别人怎么看房屋中介,而是自己怎么看现在的自己。
以前我完全不需要解释记者是做些什么,可是成为中介后,我反而迫切想说:“我不是你们想象中的那种中介。”
当我急着向别人解释时,或许是连我自己,也还没有完全接受这个身份。
为什么呢?是因为我觉得这不是一份体面的工作?还是因为我曾经拥有一份受人尊重的职业,而无法接受别人如今看我的目光?
做了几年以后,我发现销售最重要的不是说,而是聆听。记者和房屋中介,看起来是两份完全不同的工作,其实也有相似之处。
从前,我聆听受访者的故事,把故事写成报道;现在则是聆听顾客的需求,陪伴他们在某个人生阶段,做一个关于“家”的决定。
如今,我没有那么介意别人怎么看这份工作了。一份工作是否值得尊重,也许从来不在于名片上印着什么,而在于你如何对待自己的工作,如何对待眼前的人。
