对于所饲养的宠物猫狗等，宠物主人都想知道它们的所思所想，以便更好地与宠物沟通。宠物主人通过训犬师训练爱犬，让它们遵从口令与指示，但除了听到“坐、站、躺、吃”等口令然后做出指定动作外，它们的内心世界对人们来说仍是个谜。

这个沟通之谜，或许可以仰赖宠物沟通师来解开。尽管科学怀疑论者对这种能与动物沟通、共情的“传心”能力存疑，但是这个行业在一些发达国家已经成为较规范化的专业，宠物沟通师可通过观察与沟通，了解宠物的需求和感受。

在社媒上搜罗本地宠物沟通师的服务与顾客群，发现全职宠物沟通师不多，汤凡萱（34岁）是其一。她之前是中学教师，饲养了一只纯种柯基犬（corgi）“Teddy”，因为看到身边很多宠物主人想与宠物沟通，引起她的兴趣，于是拜师学习，掌握与宠物沟通与交流的窍门。