数码善其事 小贩利其器

持续一年多的冠病疫情为许多传统行业带来致命一击，业务转型与接受数码化成了存亡关键。许多过去依赖堂食和打包生意的小贩也不得不硬着头皮接受数码化洗礼，从开通电子付费，到采用线上订餐送餐服务，受访的小贩告诉《联合早报》记者，采用数码化服务是长线投资，有助扩大客源，为日后的科技生活打好基础。

近年政府积极推动小贩数码转型，除了鼓励小贩开通电子付费选项，也在疫情反复，全城防疫禁止堂食，直接威胁小贩生计的情况下，协助更多小贩加入送餐平台，并推出送餐服务补贴计划，减轻他们因提供送餐服务而提高的经营成本。

小贩经营数码化的新生态，利益相关者不仅是小贩与食客，也包括送餐平台业者。在各方积极为小贩、送餐平台与消费者之间建立互惠互利、可持续性商业模式的前提下，小贩全数码化还会远吗？在这个以年长者居多的小贩行业，推动数码化又面临什么样的挑战？