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疫情期间,本地应疫而生的关怀热线,成了人们排解情绪,寻求帮助的出口。(iStock图)
疫情期间,本地应疫而生的关怀热线,成了人们排解情绪,寻求帮助的出口。(iStock图)

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流行歌曲唱:心事谁人知。

是的。心事须要诉说,应疫而生的关怀热线,帮助人们排解心理压力,提供辅导和实际建议。

坚守在关怀热线的背后,接线员们需要具备哪些技能,付出怎样的努力?

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