人工智能（AI）将成为消费者与商户的纽带——这是Meta新加坡新任董事经理陈秋燕（Nicole Tan）对未来消费趋势的预测，也是她上任后致力实现的愿景。
陈秋燕接受《联合早报》专访时说：“消费者的探索往往从社交平台开始，他们可能在内容创作者的视频或朋友的贴文中看到某产品，然后向AI提出询问。代理式AI在未来仿佛是用户的‘专属顾问’，帮助他们进行产品调研，提供推荐等，成为用户与商户的关键纽带，引导整个购买决策过程。用户购买后会利用AI创作内容，分享自己的体验，从而推动下一轮的探索过程。”
陈秋燕认为，如今人们很关注内容创作者和网红，会直接向他们购买产品，或因为他们的推荐而消费。Meta希望在其中发挥更积极作用，利用AI帮创作者“把内容转为销量”。
