人工智能(AI)近年在全球各国高速发展,电子钱包未来将变得更智能,可以预判用户的需求。腾讯金融科技副总裁洪丹毅认为,电子钱包将来可以自动比价、筛选与推送符合用户偏好的商品或服务,而用户只须专注于要购买什么。

洪丹毅11月来新出席金融科技节时接受《联合早报》专访时说:“比如说,用户想买一瓶香水送给太太,把这个需求告诉AI钱包,它会马上去各网站搜索,看哪些款式和价格比较合适,然后呈现给用户。当用户选择其中一款后,AI钱包会知道你喜欢哪一类香水,以后再买香水时,会朝你的偏爱推荐。当你频繁跟它交流,它会越来越懂你。甚至付款时,AI钱包知道哪一张信用卡有优惠,也能向用户推荐,不必烦恼。用户只须专注挑选想买的商品或服务。”

被问及智能钱包的技术几时会实现,洪丹毅认为目前很难预测,“那些有庞大用户数据的应用,都可以实现这项智能功能。电子钱包是一个比较强的入门应用,例如微信支付在中国拥有近10亿个用户,有提供这项功能的可能性。我觉得与其预测,不如先做好自身能力,因为等到技术实现才开始追就已经太晚了。”

各国电子钱包与微信支付互通

腾讯旗下跨境支付平台TenPay Global在金融科技节上宣布,本地消费者不久后可通过PayLah!、GrabPay和ShopeePay等电子钱包,在中国直接扫微信QR码支付,或展示钱包内QR码进行支付。此外,中国银行新加坡分行的手机应用,下来也能在中国扫微信QR码支付。

尚达曼总统(中)于11月13日出席金融科技节时,与腾讯公司副总裁、腾讯金融科技业务负责人林海峰(左)和TenPay Global(新加坡)首席执行官杨文汇(右)交流意见。(陈斌勤摄)
尚达曼总统(中)于11月13日出席金融科技节时,与腾讯公司副总裁、腾讯金融科技业务负责人林海峰(左)和TenPay Global(新加坡)首席执行官杨文汇(右)交流意见。(陈斌勤摄)

腾讯目前已与十余个国家和地区的四十多个境外电子钱包达成合作。中国海外钱包用户不须要下载微信或进行额外设置,就能直接在中国的数千万商店进行扫码支付。腾讯指出,这些合作是TenPay Global进一步扩张海外支付合作伙伴网络的一部分。

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腾讯刷掌支付出海 新加坡率先刷掌试用
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洪丹毅介绍各国钱包连接微信支付的过程将分三个阶段完成:“第一阶段是中国海外用户先扫微信的绿色二维码,就可以直接转换成本国货币,然后直接完成支付。第二阶段是用户直接在他们的电子钱包里呈现一个QR码给中国商户,由他们扫码完成支付,估计明年第一季可以推出。第三阶段,我们希望把小程序的能力开放出来。例如,新加坡人可以拿Changi Pay或者PayLah!直接扫小程序下单和付款,这是我们想达到的一个终极状态,希望一年内实现。”

微信小程序是内嵌于微信生态的轻量应用,微信用户无须下载其他应用即可完成购物、支付及使用各类服务。目前,在新加坡、日本、澳大利亚及新西兰等市场,每月活跃的微信小程序用户已突破百万,服务覆盖92个国家和地区。

“全球收银台”在新加坡推出

此外,微信“全球收银台”(TenPay Global Checkout)也在金融科技节上正式亮相。全球收银台让进军海外市场的中国微信小程序商家支持多种当地支付方式,包括电子钱包、实时支付网络,以及信用卡等,方便各国微信用户可以使用日常熟悉的支付方式完成交易。这项服务率先在新加坡和澳门推出,本地的微信小程序商家现在可以接受PayNow和信用卡等支付方式。

洪丹毅(中)认为跨境支付的最大挑战是要处理和适应各国文化差异。(陈斌勤摄)
洪丹毅(中)认为跨境支付的最大挑战是要处理和适应各国文化差异。(陈斌勤摄)

洪丹毅认为跨境支付的最大挑战是要处理和适应各国文化差异,他以新加坡为例:“新加坡用户扫小程序之后,有些人在支付时会选择PayNow。它会先出一个二维码,然后用户须把二维码截屏下来,再到银行应用去扫描支付。我们当初觉得这种行为很麻烦,在中国很难被接受。但是,当我询问新加坡商户时,他们都说OK啊,大家都这么做。为什么商户喜欢呢?因为虽然PayNow不方便,但成本较低,这是一种取舍。”

难忘留学芝加哥往事

洪丹毅考获中国复旦大学信息管理硕士,之后任职于国际咨询公司贝恩公司(Bain & Company)。他于2009年曾在知名的芝加哥大学布斯商学院(University of Chicago Booth School of Business)留学,攻读工商管理硕士学位。

他说企业财务课程对他影响最大,让他学习以完全不同视角看企业。“我修了好几门课,包括会计、企业财务、并购等,须要仔细研读财务报表。我们甚至有一门课叫‘Footnote Accounting’(脚注会计),不看报表的主要内容,而是研究下方的脚注,因为真正关键的信息往往藏在其中。我当时每天得花许多时间读这些脚注,虽然非常痛苦,但它培养我读财务报表的一种习惯,能够对企业做出更深入判断。”

回忆起留学的有趣经历,他说:“我之前去美国受训好多次,但这是第一次在美国呆这么长时间,而且还是芝加哥,是一个冬天非常冷的地方!我记得那时是奥巴马总统,他当选前曾在芝加哥大学任教,而我住的地方碰巧离他旧家还挺近的。”

洪丹毅留学期间也经历了芝加哥十年一遇的暴风雪,让他深刻体会到为什么芝加哥被称为“风之城”。“我从一个宿舍走到另一个宿舍,短短10米的露天路段,几乎被风吹得迈不开脚步,真的一点不夸张。幸好我是男生,体重还算可以,不然可能真的会被风吹倒!”

奔波于三城之间

洪丹毅是潮汕人,老家在广东汕头。他工作地点恰巧在附近的深圳和香港,太太和两个女儿(4岁和7岁)则住上海。他笑说:“我每周得在三座城市之间奔波——三天在深圳,两天在香港,周末两天在上海。这样往返飞行的状态已经维持了九年多了。我OK但小孩不OK,她们年纪稍大后更懂事,希望我能多花点时间陪她们。”