医生接受过专业医疗培训，具备诊断和治疗疾病的知识和技能。除了临床（clinical）方面，医生的工作还有三个组成部分：行政（administration）、研究（research）和教育（education），而“CARE”这个词是我们的核心价值，由上述四个词的首个英文字母组成。
临床工作是多数医生的主要职责。为了减少因沟通不畅而引起的投诉，医生应该认真倾听病人，并注意他们的非语言暗示。当医生给病人带来困扰或不便时，医生必须谦虚地道歉，例如因开会而迟到，或在检查过程中（如抽血时）无意间导致病人感到疼痛。
有人担心医生更多地专注于行政任务，花在临床工作上的时间越来越少，我并不认同。医生可以发现当前医疗体系的不足与缺陷，并提供意见，从中减轻医疗人员的负担与压力。
