与人沟通，我们可以理直气壮，但是对方的反弹可能超乎我们的想象。“理直”之于，更要“气柔”。正面、柔软的话语，往往最能够融化铁石心肠。

《心灵小故事》每日下午4时50分、傍晚7时40分与晚上11时30分，于电台UFM100.3播出。