覆盖亚太、中东与欧洲近80个目的地的酷航航线网络四通八达，归功于背后的一支关键团队——网络规划（network planning）。他们通过分析出行趋势、季节需求与机场资源，为旅客打造兼具短途休憩、小众秘境与长途探险的飞行选择。
精密的航线评估和灵活的机队部署，是酷航巩固新加坡航空枢纽地位的重要基础。酷航每年都会深入分析市场潜力、客流趋势，并评估每条潜在航线如何通过新加坡这个核心枢纽，强化集团的连通性。
酷航网络规划、航空公司合作伙伴和客户服务副总裁吴贤明指出：“我们会全面考虑客流和航线对整体网络的贡献。”
一旦确认某航点具发展潜力，排班和法规团队会立即与目的地机场和当地机构协调，确保基础设施、地勤服务、边检等关键环节都准备就绪。
争取理想“时刻” 为关键要素
航线开发中最关键的因素之一，是争取“机场航班时刻”（airport slot）。热门机场起降时段有限，而理想的时刻直接影响航班准点率、转机衔接与航线表现。
这些综合判断进一步决定酷航的机队部署。酷航最新引进的112个座位巴航工业E190-E2喷气客机，正是提升短途灵活性的关键补充，能有效服务五小时内的短途航线，与现有波音787和空客320机队形成互补。
吴贤明说：“巴航工业机型让我们开拓苏梅岛和马六甲等全新航点，并且增加米里、合艾等重点航线的班次密度，这不仅提升区域的互联，还进一步巩固新加坡作为航空枢纽的战略地位。”
航线小科普
酷航将继续扩展航线网络，带旅客探索更多令人向往的旅游胜地。
最短航线：马六甲（Malacca）从新加坡飞往只需一小时，适合轻装上阵的周末游。
最长航线：维也纳（Vienna）今年6月起，从新加坡直飞维也纳，需要12.5小时，以低廉的价格享受长途飞行的自由。到访这座“音乐之都”，可在中央咖啡馆（Cafe Central）品尝一杯米朗奇咖啡（Melange），漫步于美泉宫（Schonbrunn Palace），或到莫扎特当地的故居（ Mozarthaus Vienna ）欣赏莫扎特乐团的精彩演出。
“酷”航点推荐
酷航开拓全新亚太航线中，有直达令人神往的热带岛屿，对于钟爱阳光、沙滩与海鲜的旅人而言，以下三个目的地无疑是理想的梦幻度假胜地。
越南芽庄（Nha Trang）是酷航为跳岛旅行爱好者精选的目的地，其海滨长廊是浮潜、跳岛、阳光浴的理想胜地。搭乘缆车前往珍珠岛（VinWonders Nha Trang），尽情畅玩水上乐园与游乐设施，或体验芽庄特色的矿泥浴，洗净旅途疲惫。
日本冲绳（Okinawa）的海滩闻名遐迩，还可品尝冲绳荞麦面等街边美食，享受亚热带风情。喜爱古迹和历史文化的旅客，一定要一睹世界遗产首里城（Shuri Castle）的风采。
印尼纳闽巴霍（Labuan Bajo）是通往科莫多国家公园（Komodo National Park）的大门，喜欢跳岛与大自然探险的旅客，可搭船前往世界遗产科莫多岛（Komodo Island），寻找科莫多巨蜥的踪迹，还可登上帕达尔岛（Padar Island）俯瞰群岛交错的壮丽景色。
安全与维护团队 旅程的隐形守护者
酷航与新加坡航空公司的机队都是由新航工程负责维护，意味着同等级的高安全标准、严格的检查制度与经验丰富的专业工程团队。
“酷”知识点
酷航拥有本地区最年轻的机队之一，平均机龄不到七年（行业平均为15年）。
每次降落后都会进行过站和通宵检查，工程师几乎是天天坐飞机上班。
机师需要定期进行模拟器训练和安全评估。
E190-E2等机型是根据区域需求精心挑选，适用于苏梅岛等跑道较短的机场。
从柜台到危机控制 为乘客保驾护航
当航班遇上突发状况，第一时间挺身而出的，是地勤与后勤团队。彭业雄就是负责确保旅客旅途顺畅的支援团队其中一员。
身为酷航地勤营运部的值勤经理，他今年2月曾处理一趟从新加坡飞往峇厘岛的航班延误事件。当时因营运问题，原本使用的787客机需改为客容量较小的A320，这意味着部分乘客需改订后续航班。当天的值班经理彭业雄回忆，地勤人员第一时间赶往登机口，为乘客提供协作并安抚情绪，同时还派发小点心与饮料，让大家在等待最新消息时能稍作放松。
他们也必须与乘客沟通，协助那些愿意改签的旅客完成安排、协调乘客进出候机区，让每个人顺利启程。尽管经历延误，当天的旅客大多保持冷静，有些还在航班顺利起飞后特地向团队表达感谢，彭业雄感慨道：“正是这些时刻，让我更坚定自己投入工作的动力，因为我知道自己是团队的一员，每天都在帮助成百上千名旅客顺利抵达目的地。”
一趟顺利的航程，背后是许多人的守护与坚持，而他们的初心，只为让你出发那刻，更放心。下次搭机时，不妨留意那些为你默默打点一切的人，酷航期待你的下一段旅程。
【本文由酷航呈献】
