今年10月以来，冠病疫情在中国多地蔓延，华南商贸中心广州受到疫情重创。无论是上游供货的商家、中游转运的货代公司，还是下游的商户，都因这场疫情陷入了“巧妇难为无米之炊”的窘境。

“解封之后，我们这些电商几乎是要从零开始了。”

主营休闲女装的广州淘宝商家郑敏（化名），看着自己店铺不断增加的线上购物退单，束手无策。