疫情过后,台湾喜迎报复消费潮,但一些知名饭店、餐厅因缺工被迫缩减业务,消费者抱怨订位难上加难,旅宿业者调涨房价,为劳工加薪,仍无法负荷。

“现在的问题是订单接到满,但没有人做。”晶华酒店董事长潘思亮6月在股东会上一语道破旅宿业缺工现象。他说,集团下的太鲁阁晶英酒店客源只接到七成,堪称台湾最难订的酒店,“因为我们没有人可以服务、可以打扫客房”。

台湾交通部及劳动部实施雇用新进房务和清洁人员薪资补贴等方案,但媒合成效不彰。交通部观光署统计,目前旅宿业劳工缺口有8000人,其中房务及清洁约为5500人,其余为外场及柜台人员,该署10月底已向劳动部提出旅宿业开放外籍移工(即外劳)评估报告,建议让3000名移工赴台。