中国民航局将制定新规，拟对航司预留座位的种类、范围、比例及旅客信息告知等关键内容进行规范。
第一财经报道，中国航空运输协会星期五（1月23日）公告，正组织各航空公司研究制定《公共航空运输企业航班预留座位规则》团体标准，并将于近日向社会公开征求意见。
据微信公号“民航观察”，航司航班预留座位现象已被多个央媒点名。
据江苏省消保委调查，中国国内航司经济舱锁座比例普遍达30%至60%，远超国际航协建议的5%至10%合理范围，部分航司甚至锁定超六成优质座位。这些座位多为前排、靠窗及过道等偏好座位，仅开放机尾、中间区域供免费选择，航司靠过度锁座获利。
“民航观察”指出，更突出的问题是信息不透明，航司多以“安全运营”“配载平衡”为借口锁座，购票环节不明确告知锁座规则、收费标准及免费座位范围，模糊条款规避责任，导致旅客被动接受不公待遇，引发大量投诉。
江苏省消保委去年11月约谈10家主流航司，要求整改锁座乱象。
