北京市场监管部门约谈12家第三方火车票网络销售平台,要求禁止明示或者暗示消费者可通过付费服务获得优先购票特权,并下架涉嫌误导性宣传的产品。

中国农历新年的春运星期四(2月12日)进入第11天。央视新闻报道,北京市市场监督管理局近日组织携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管家、滴滴、高德地图、百度地图、腾讯地图等12家涉及火车票网络销售业务的主流平台,重点围绕公众反映强烈的网络销售火车票突出问题召开行政约谈会。

报道称,当局在约谈会上明确提出,要求各平台全面排查业务模式与服务流程,禁止明示或者暗示消费者可通过付费服务获得优先购票特权,并及时整改车票售罄后的“加速包”“双通道”“余票监控”等误导性宣传。

各平台也被要求全面排查整改页面,下架涉嫌误导性宣传的产品,调整页面宣传内容,禁止采用中国铁路12306平台的相关图片、文字、商标等宣传,避免让消费者误以为平台与12306存在特定业务合作。

北京市监局也指出,上述第三方平台须认真做好明码标价,显著提醒增值服务内容和价格,及时整改因增值服务提示不醒目,而导致的火车票展示价格和实际支付费用不一致问题,切实保障消费者的知情权。

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下一步,北京市监局将持续加大监管执法力度,依法严厉打击虚假抢票、诱导交易、价格欺诈等违法行为。