中国科技巨头阿里巴巴旗下人工智能应用“通义千问”星期三（6月3日）宣布向第三方开放AI智能体能力，允许品牌通过对话式AI为用户提供服务。此举意味着用户未来可直接在千问应用内与肯德基、瑞幸咖啡、蜜雪集团等品牌的定制智能体互动，并直接进行消费。
据路透社报道，阿里巴巴正围绕AI智能体持续完善人工智能战略，希望通过智能体串联集团庞大的业务生态。今年5月，阿里已将通义千问与旗下电商平台淘宝实现打通，进一步拓展AI应用场景。
报道称，肯德基将成为首个接入千问平台的餐饮品牌。用户可通过肯德基智能体完成点餐、支付以及到店取餐等操作，服务范围覆盖中国超过1.3万家门店。
千问指出，智能体具备长期记忆和主动服务能力。例如，东方航空智能体可根据用户过往行程和出行偏好，主动推荐个性化旅行方案；瑞幸咖啡智能体则可结合门店实时客流等情境信息，在高峰时段提醒用户提前下单，以减少等待时间。
截至今年2月，千问已吸引超过1.4亿用户使用阿里生态体系内由AI驱动的购物服务。
