中国6月1日儿童节过后,全国最大演出服基地山东曹县现退货潮。多名商家反映,近期退货率最高升至90%,呈现卖出10件、退回九件的情况。仓库内退包堆积如山,且多为集体购买、演出后集体退货。
据央视新闻上周六(6月13日)报道,山东曹县不少商家近日仓库都堆满退货包裹。一名王姓商家指出,退货包裹已堆至小腿高度,部分衣物被染黑或出现破洞。
他表示,“六一”前后为中国幼儿园与中小学集中演出时期,同时也是退货高峰期,快递人员一天上门四至五次,最高退货率可达90%。
据报道,许多退回的衣物有明显使用痕迹。电商平台本用于保障消费者权益的七天无理由退货规则,被部分买家滥用为免费租赁工具。
石姓女商家介绍说,很多卖家不光退货,还申请质量问题,因为申请质量问题平台就会判得快一点。还有商家反馈,“只要是团体买的几十套,必退。”
另一方面,有商家尝试通过收货地址追查使用情况,并在社交平台寻找演出影片作为证据,但向相关单位反映后,处理结果不一。
王姓商家称,部分部门已读不回或不处理,也有部门认为属个人行为。即使买家承认使用过,仍可申请退货。
类似乱象在中国存在已久。《中国青年报》今年4月曾发表评论,指七天无理由退货制度在部分案例中被滥用,形成免费租赁争议。
