中国互联网信息办公室星期二(8月4日)公布一批涉及抹黑汽车企业商业信誉、恶意攻击企业高管等典型案例。这批案例曝光,正值布局汽车产业的中国科技巨头华为投诉传统玩具“竹知了”相关视频引发争议之际,不少网民将两者联系起来,围绕“车企还能不能碰”的讨论持续发酵。
分析指出,中国官方优化营商环境的决心明确,尤其针对车圈舆情乱象治理。华为维权行为符合这一政策导向,但实际操作上或存在“泛侵权化”,导致舆情反弹。
中国网信办今年5月底开启为期两个月的“清朗·优化营商网络环境、整治恶意炒作涉企信息”专项行动,处置了一批侵犯企业、企业家网络权益的违法违规账号。
其中包括“电车小飞”“玩转电车”等账号发布虚假信息,恶意抹黑诋毁相关车企商品声誉和商业信誉,并借机营销引流谋利。
还有多个账号存在炒作涉企负面信息,歪曲解读企业经营策略,恶意唱衰企业发展前景,恶意攻击企业高管,以及发布虚假不实网络测评信息,贬损企业产品质量和商品声誉等行为。
这是中国首部《民营经济促进法》去年4月颁布后,网信办连续第二年围绕优化营商网络环境开展“清朗”专项行动。
本轮案例曝光前,一种形似知了的竹制玩具“竹知了”因发出的鸣叫声,被指与华为旗下问界品牌旗舰SUV发布会现场惊叹音效“哇哇”高度相似,相关短视频被华为以损害商誉为由投诉下架。此举招来大量网民反感,指“强势企业利用平台权力打压普通人”。
有网民在网信办清朗行动相关帖文下留言问:“那华为竹知了事件怎么收场?”“现在车企是一句坏话也不能说?”
北京市京都律师事务所律师林斐然告诉《联合早报》,清朗行动意味着官方将网络空间视为营商环境的核心组成部分,“不止要规整线下市场秩序,也延伸至线上舆论场”,“本质上与《民营经济促进法》立法导向一致”。
中国传播学学者魏武挥也说,官方在限制资产外流的同时,对内也很明确地在努力打造良好的营商环境,尤其对被视为“大国重器”的知名高科技企业的保护明显。
对于华为“竹知了”事件引发公众反弹,林斐然认为,华为维权核心诉求是避免高管形象与品牌被持续丑化,但实操上有投诉扩大化之嫌。
他说,相关视频内容未捏造虚假信息,也未直接使用侮辱性言辞,这些“与事实没有直接相关的投诉也能通过,恐怕不止是华为的问题。”
魏武挥说,官方明确优化营商环境的原则,但大多情况下,具体如何处理仍交给平台,属于“权力和责任都下放”。一些平台使用较严厉的措施,加剧了网民和企业之间的矛盾。
针对网民就“恶意攻击”与“网络戏谑”之间边界的讨论,林斐然主张原文公开展示企业投诉材料,“给企业说理机会,也让‘胡搅蛮缠’片面说辞的企业感受到压力”,避免平台审核与企业维权“泛侵权化”。
魏武挥则说,对于一些行为的界定,官方会提出具有指征意义的判断要素,但若动用司法手段去界定则不现实。
