马来西亚交通部长陆兆福近来解决一些航班误点投诉后,就接获更多这类投诉。他强调,交通部长办公室并非投诉中心,航班乘客若有不满,应向马国航空委员会投诉。
陆兆福星期三(12月28日)在亚航宣布农历新年机票价格后的记者会上说,马国航空委员会(MAVCOM)拥有完整处理投诉的系统及人员,民众应该向MAVCOM投诉。
他说,交通部当然希望航班可以减少延误,但有些延误是因为天气恶劣而无法避免。“例如最近的峇迪航空(Batik Air)事件,我获得的完整报告显示,原本飞往古晋和印度蒂鲁吉拉帕利的航班,都因天气恶劣而被迫转向浮罗交怡。”
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