（吉隆坡综合讯）吉隆坡两座国际机场和柔南两个陆路关卡的自动通关系统星期五中午起瘫痪整整一天半；马来西亚政府调查发现，导因是移民局与一家国际监管机构的网络对接失误。
出问题的自动通关系统已在星期六晚间全面恢复。这起事故单在新山关卡就导致约38万出入境旅客受影响。
吉隆坡国际机场、吉隆坡第二国际机场、新山关卡与振林山关卡四个关卡内约200个外国旅客自动通关系统，从星期五（7月18日）中午至隔天星期六晚全面停摆。马来西亚国民自动通关系统则如常运作，不受影响。
调查：暂未发现黑客攻击迹象
据《星洲日报》报道，边境管制与保护机构总监苏海里星期天（20日）前往吉隆坡国际机场巡视后告诉媒体：“马国移民局的系统本应与国际监管机构对接，结果出现连接问题而延误了审核流程，但我无法透露是哪个国际机构。”
苏海里确认，上述四个出入境关卡的自动通关系统，已在星期六晚10时全面恢复运作。
至于事件是否由黑客攻击造成，他说，调查后暂未发现任何黑客攻击迹象。不过，边境管制与保护机构还会继续与移民局等单位合作，进行深入调查。
苏海里受询时未透露事件总共影响多少出入境旅客，只说：“根据纪录，自动通关系统宕机单是在新山关卡就有约38万名外国旅客受影响。”
他补充说：“事故发生后，我们立即在新山关卡临时开启特别通道，让新加坡旅客回国。”
谈到类似问题未来是否还可能再出现，苏海里说，这次事故涉及技术问题，自己无法保证未来就一定不会再发生。
他强调，当局能做的是，一旦发生类似状况，必定积极采取应对行动，包括即时发布公告，全力将对各方的影响降至最低。
翁哈菲兹对事故“非常失望” 称有损马国国际形象
柔佛州务大臣翁哈菲兹星期天在脸书说，柔佛州摄政王依斯迈都对自动通关系统发生严重技术故障而非常失望，并认为这将影响外国旅客对马来西亚的印象。
翁哈菲兹透露，柔佛州需要一个稳定高效、可全天候运作的通关系统，来支持发展。
他说，当局在管理拥堵问题方面已有所改善，但柔佛两个陆路关卡的整体运作效率仍未达到人民和州政府的期望。
翁哈菲兹说：“新山关卡是本区域最繁忙的主要出入境关卡，（自动通关系统故障）这种疏忽不仅对人民带来不便，更有损马来西亚的国际形象。”
