前内阁部长林瑞生今年初回到新加坡，有感很多交易仍得打电话才能完成，于是决定分享他对数码化的心得，在YouTube上载了两个有关数码转型的视频。

在美国纽约市和波士顿居住期间，不巧碰上冠病病毒肆虐，前内阁部长林瑞生居住的服务公寓很快地就把健身室，改成接收住客预订物品的地方，让住客按照所居住的单位取件。

后来，服务公寓管理处认识到短时间内不可能走出病毒阴影，认为设临时接收处的做法难以为继，又很快地添设了免接触、得用密码取件的储物柜（lockers），利用科技，让住客足不出户也能从各地买到各种物品。