审计署发现,保健促进局缺乏监控和停用死者个人账户的指导原则,也没有建立监察系统,防止死者的身份证号码被用来注册会员忠诚计划账户。保健促进局承认目前所拥有的70多万名会员,在注册、维持和暂停用户户头,以及人工调整和追踪保健积分和奖励更新方面上的缺失。
有594个属于过世者的“幽灵户头”被用来赚取保健积分或/和换取奖励,其中139个户头是在持有人去世后才设立的。
这些幽灵户头一共累积了1万4900元的保健积分(healthpoints),其中的6300元已被换取奖励,并由保健促进局报销给商家。
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