有网民在社媒揭露，位于宏茂桥工教院原址的社区护理设施环境很差，而且在那里隔离的客工每天领到的餐食都是冷的，有关能否结束隔离或离开设施的信息也很混乱。

社交媒体近来流传一段视频和贴文，指设于宏茂桥工艺教育学院原址的社区护理设施居住环境简陋，供确诊客工隔离的房间甚至没有门窗，下雨时雨水不断溅入房内。

卫生部回应时说，人力部和卫生部最近已到场视察，并为房间提供基本设施，贴文提出的许多问题几个星期前已经解决。