黄廷方综合医院为减少不必要的住院病例，实行了“求诊病患个案协调企划”，由病患个案协调经理为急诊室病患进行分类。亚历山大医院设立紧急热线服务，以筛查并协助解决出院病患的疑虑，减缓院内24小时紧急护理中心或其他医院急诊室的病患。

冠病病例激增导致医院床位吃紧，黄廷方综合医院和亚历山大医院各自首创一套“分流”方式，对病患进行评估或筛查，从而减少不必要的住院病患。

黄廷方综合医院急诊室过去三周的每日求诊者人次介于260至385，当中30％至35％随后住院接受治疗。