一踏进综合诊疗所，病患就可直接到自助服务站，扫描数码身份证条码登记拿号码牌，安排复诊日期和付费也可通过同样方式完成。
政府去年5月为Singpass应用增设数码身份证功能后，就有一些病患询问综合诊疗所职员是否能使用。由于综合诊疗所的自助服务站具备扫描条码的功能，新保集团便开始允许病患通过这种方式登记看病。
新保集团综合诊疗所首席运营官陆翠仪受访时指出，数码身份证给病患带来更大的便利，职员也能更准确地核实病患的身份。“一般碰到忘记带身份证出门的病患，职员会请他们提供其他身份证件或说出身份证号码，不过找其他证件可能会耽误其他排队等候登记的病患，单单报出身份证号码我们又无法确认资料是否正确。使用数码身份证就不会有这些问题。”
