【智造新商机系列】疫情下转战半导体 数码化加强竞争力

生产线主管陈思中:数码化之后,厂里的机器生产效率大为提升,人才潜力也获得充分发挥。(图/新报业媒体)
生产线主管陈思中:数码化之后,厂里的机器生产效率大为提升,人才潜力也获得充分发挥。(图/新报业媒体)

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位于裕廊集团(JTC)实里达航空园(Seletar Aerospace Park)的本地精密工程公司Avimac最初以制造飞机引擎和零件为主力,在疫情暴发后转战半导体。

它参与由裕廊集团推介的“工业4.0人力资本计划” (Industry 4.0 Human Capital Initiative,简称IHCI)后,加速数码化的步伐,大大提升生产效率,业务蒸蒸日上,说明了即使是成立仅三年、仅有63人的小公司,也能通过数码化在逆境中脱颖而出。

无法掌握问题所在 生产线挑战重重

数码化让Avimac掌握机器的数据,能根据问题对症下药。(图/新报业媒体)

在2018年创办的Avimac,原本有七成的业务来自于生产航空机械零配件,包括制作飞机的引擎外壳和机件。但成立不到一年,航空业受到冠病疫情的巨大冲击,Avimac生意也受到影响。

生产线主管陈思中(62岁)说,他们在逆境中,转而朝向半导体领域发展。由于日常生活中很多用品如电器、手机、电脑,都需要半导体器件;各行各业如教育、通讯、医疗保健、能源、交通运输等,也需要成千上万的半导体组件,因此需求非常高,很快就占据Avimac业务的八成生产量。

然而,半导体的素质和周转要求非常高,有时一天后就得交货,所以在转战该领域时非常具挑战性。

陈思中说:“我们厂里的30多台机器还相当新,工作团队的经验也非常丰富,我们觉得生产和人才潜力没有充分发挥,但问题究竟出在哪里,我们无法具体掌握,有时也面对迟交货的问题。”

工程经理许谦和(49岁)说,精密制造的过程步骤多,从设计图、切割机器到衔接机件、员工技术,任何一环出现怠慢或问题,都会延误生产。

“过去出现停机的时候,我们的技术人员即使经验丰富,还是得花很多时间和精力去口头询问、手写记录,既耗时又不明确,浪费很多时间。”

专家协助提升 人才与机器潜能

精密工程业讲究精准技术,Avimac在数码化引擎和机器的辅助下,生产过程更加精准有效率。(图/新报业媒体)

去年1月,裕廊集团推出产业联网(Industry Connect)平台,将中小企业与各政府机构、科技供应商联系起来,协助更多企业迈入工业4.0数码化的道路。至今已经有1000间公司参与计划,其中250间开始转型,Avimac就是其中一例。

陈思中说,通过裕廊集团的引荐,公司参与了工业4.0人力资本计划,在八个星期专家的指导课程后,大大提升了运作和管理效率。

“专家勘察我们的机器,协助我们启动数码化引擎,具体掌握机器运作的各种数据,包括了解停机究竟是因为故障、员工技术不够,还是工作交接所致。” 陈思中说。“有了数据,我们才发现过去只用了机器效率的30%,我们也能根据问题对症下药,成功地把机器设备使用率提升了10%。”

质量经理林朝盛:如今公司的生产素质更高,交货更准时,让客户更有信心,也有海外公司来询问合作机会。(图/新报业媒体)

质量经理林朝盛(66岁)进一步说,数据化提升生产效率,不但让公司准时交货,素质更高,让本地客户对他们更有信心,甚至来自欧洲的公司也前来询问合作机会。“数码化系统让我们拿得出生产过程的各种数据,证实公司的系统、规格化和生产实力,有助于我们开拓海外商机。”公司除了有来自马来西亚的订单,也计划将业务扩展到中国。

林朝盛说,管理层也因为从数据分析上掌握具体效益有多大,更乐于进行有价值的投资。

数码化利于系统培训 中途转业者也能加入

前汽车销售员罗荣庆没有精密工程业的经验,不过电脑化和自动化让培训更容易,新工作很快就能上手。(图/新报业媒体)

在工业4.0人力资本计划下,来自麦肯锡(McKinsey & Company)和安永(Ernst & Young)的人力资源专家也协助Avimac,根据数码化引擎实施的需求,提升员工的技能。

陈思中说,公司每个星期都进行在职培训,经专家指点后更促进了培训时的交流和技能转移,比如营运经理学会用即时数据来追踪分析,用数据和员工展开绩效对话,培训更有效率,也促成车间持续改善。

林朝盛说,如今公司逆转疫情的冲击,工作不断,急需增加人手,而数码化的工作流程和培训方式,让公司也可以聘用毫无经验或中途转业的制造业新人。

“生产线上的部分工作以电脑化和自动化代劳,即使没有制造业经验也能加入我们的队伍。近期公司就有四名中途转业者加入,包括汽车销售员、送货员、咖啡店助手和散工等。”

他们介于40岁到50岁之间,虽然没有制造业的工作经验,在三到六个月的培训后,如今都能顺利在生产线上工作。

林朝盛说,他们安排经验丰富的员工带领新人,提供在职培训和密切督导,而且有了数据做为培训工具,更加具说明力和效率。

工程经理许谦和(左起)、生产专员朱铭轩和工程师纪益隆,在工业4.0人力资本计划下受益匪浅。(图/新报业媒体)

对在职员工来说,数码化提高了工作效率和满足感。生产专员朱铭轩(27岁)说,他学会数码化采集及利用、分析数据,工作更有效率,也有时间和机会到工厂其他部门去学习更全面的知识。

加入公司两年的制造工程师纪益隆(22岁)也认为,一些复杂和有风险的工作能以机器和自动化代劳,让制造业更能吸引年轻人。 

工业4.0人力资本计划

5步骤加速转型

为了协助更多中小企业实行工业4.0,裕廊集团的产业联网协助中小企业联系技术伙伴,帮助业者跟适合的合作伙伴配对,包括业界伙伴、政府机构、学术机构、工商总会和解决方案供应商。

其中包括劳动力发展局(WSG)和新加坡工商联合总会(SBF)合力推出的工业4.0人力资本计划(IHCI),帮助企业数码化和培训人力资源。 

IHCI通过五个步骤具体协助企业实施转型:

  1. 掌握4.0的基础知识;
  2. 八周的启动计划(Enabler programme),由专家协助找出困难所在,开启试点方案;
  3. 验证可行性与拟定人力资源培训计划;
  4. 制定总体转型蓝图,扩大数码化和人力资源转型;
  5. 继续在生态系统里获得支持。

欲知更多工业援助管道,请点击此网站查询。

【本系列由裕廊集团呈献,四之四 完结篇】

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