新加坡发展至今已成为高识字率的知识型社会，并且正朝智慧国的愿景迈进。但不识字和不谙科技的年长者因赶不上时代的洪流，面对边缘化命运。

根据2020年人口普查的数据，65岁及以上年长者占居民人口约15%，其中约有7万多人不识字。

尽管这些弱势者是少数群体，社会大众、公共设施及服务的设计能否照顾到他们的需求，体恤他们的难处，让他们不至于完全与时代脱节，也是测量社会冷暖的温度计。