今年共有27名杰出员工获奖，包括害虫管理公司运营经理蔡明辉。除了处理顾客的要求，他每个月也负责收集和分析害虫繁殖的相关数据，生成报告提供给客户，协助他们预防害虫滋生。他也会上网学习，提升自己。

五年前，刚步入害虫管理业的蔡明辉从底层做起，学习使用喷雾器材消灭害虫。他如今已升任运营经理，但还是亲力亲为，甚至曾三更半夜亲自到现场解决客户面临的害虫问题。

在害虫管理公司1908 Consultancy and Services Pte Ltd任职的蔡明辉（47岁）受访时回忆，他曾在生日前夕接到一名老妇的电话，对方要求他马上到她家中抓老鼠，虽然当时已是晚上11时左右，但他不忍心拒绝对方要求，便赶去她的家，用了一个多小时才抓到老鼠。