被戏称为“投诉应用”的一联通手机应用下载量逾43万，负责社区事务署的国家发展部兼外交部高级政务部长沈颖强调，当局为的是让有公德心的人发声，通过沟通来提高人们对居住环境的满意度，让社会更加和谐，并散播正能量。

方便公众就社区事务提出反馈的手机应用“一联通”，已有超过43万人下载。尽管用户增加，但当局的目标不是“投诉越多越好”，而是维护良好的社会秩序，因此下来将利用收集到的数据，研究和尝试改变诸如非法停车等缺乏公德心的行为。

一联通（OneService）是社区事务署2015年推出的一站式平台，让公众可及时举报社区内的大小问题，再根据问题的属性通知相关政府部门，免去公众得理清哪个问题归哪个部门管辖的麻烦。