联昌银行:网上服务系统故障 因转账需求激增所致

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联昌银行前几天发生的网络银行服务障碍是由于客户网上转账需求激增所致,新加坡金融管理局已知晓此事并在密切跟进。

《联合早报》昨日(12月30日)报道,有用户投诉联昌银行新加坡(CIMB Bank Singapore)网上银行服务系统CIMB Clicks出现故障,已连续数日无法登录,还有人指在短暂登入后,进行转账时却遭遇系统故障,所转款项不知去向。

对此,联昌银行昨日回复记者说,由于客户过去三天频繁透过网上银行进行外汇转账及查看新元兑换马来西亚令吉的汇率,导致网上银行平台的性能下降,一些客户因此遇到间歇性服务问题。

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