在文礼购物中心经营照片打印生意的蔡美华四年前进军网购平台Carousell，但她不熟悉电子商务经营模式，网店业绩不比实体店来得好。

现在，在新加坡管理学院民众发展基金新推出的邻里网店试验计划（iShop@Heartlands）下，她有机会与熟悉网店模式的学生配对，由这些年轻专才传授产品宣传、网购订单管理以及运营数据分析等实用技能。

除了照片打印生意，蔡美华（45岁）也售卖派对用品和汽车配件。她受访时说，她一直希望推高网店销售量，却不知从何做起。