阿美和两个同乡，通过房地产经纪大华，租下一个三房式组屋单位。

大华给了阿美一个银行账号，说是屋主的户头，要她把租金转入该户头。

两个月后，屋主上门跟阿美追讨租金，阿美才知户头是大华的，于是向房地产代理理事会（Council for Estate Agencies，简称CEA）投诉。